At SubMatik, we are committed to protecting your privacy. This Privacy Policy describes how we collect, use, store, and share your personal data and the media files you provide to us.
We collect information you provide directly to us when ordering services, creating an account, or contacting customer support. This includes:
The media files you upload are used solely to fulfill your requested transcription, translation, and subtitling services. Access to your media files is restricted to the specific linguists and project coordinators assigned to your project. We maintain strict non-disclosure agreements (NDAs) with all of our team members.
To protect your privacy and intellectual property, we do not store customer media files indefinitely. All uploaded audio and video source files, as well as drafted subtitle projects, are automatically and permanently deleted from our primary servers thirty (30) days after delivery of the final files, unless you explicitly request earlier deletion.
We use cookies and similar tracking technologies to analyze user navigation patterns, store user preferences (like pricing configuration choices), and ensure secure login states.
We implement appropriate technical and organizational measures to secure your personal data and files against unauthorized access, loss, or alteration. Our Site uses SSL/TLS encryption for all data transmissions.
For inquiries regarding this Privacy Policy, contact support@submatik.com.
SubMatik olarak gizliliğinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi ve bize sağladığınız medya dosyalarını nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır.
Hizmet siparişi verdiğinizde, bir hesap oluşturduğunuzda veya müşteri desteğiyle iletişime geçtiğinizde doğrudan bize sağladığınız bilgileri toplarız. Buna şunlar dahildir:
Yüklediğiniz medya dosyaları yalnızca talep ettiğiniz deşifre, çeviri ve altyazı hizmetlerini yerine getirmek amacıyla kullanılır. Medya dosyalarınıza erişim, projenize atanan belirli dilbilimciler ve proje koordinatörleri ile sınırlıdır. Tüm ekip üyelerimizle katı gizlilik anlaşmaları (NDA) sürdürmekteyiz.
Gizliliğinizi ve fikri mülkiyetinizi korumak için müşteri medya dosyalarını süresiz olarak saklamayız. Yüklenen tüm ses ve video kaynak dosyaları ile hazırlanan altyazı taslak projeleri, siz daha erken silinmesini açıkça talep etmediğiniz sürece, nihai dosyaların tesliminden otuz (30) gün sonra otomatik olarak ve kalıcı olarak sunucularımızdan silinir.
Kullanıcı navigasyon modellerini analiz etmek, kullanıcı tercihlerinizi (fiyat hesaplayıcı seçimleri gibi) saklamak ve güvenli oturum açma durumlarını sağlamak için çerezler ve benzeri izleme teknolojilerini kullanırız.
Kişisel verilerinizi ve dosyalarınızı yetkisiz erişime, kayba veya değiştirilmeye karşı korumak için uygun teknik ve kurumsal önlemleri uyguluyoruz. Sitemiz tüm veri iletimleri için SSL/TLS şifrelemesi kullanır.
Bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için support@submatik.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.